En muchos casos se trata la utilidad que un influencer representa para la contratación de una campaña de publicidad, así como los posibles riesgos de reputación online que representa. Sin embargo, la mayoría de veces se hace desde el punto de vista de la empresa o agencia que aprovech

Uno de los elementos más decisivos en la reputación online es la aparición en medios de comunicación, dado que son priorizados mayoritariamente por los buscadores. Para una gran empresa o una institución con repercusiones públicas y sociales, este factor de la reputación online es rec

Las empresas y, en mayor medida, sus marcas, son objeto de múltiples rumores y bulos en Internet. Cuanto mayor sea la compañía, también la probabilidad de que surjan rumores falsos sobre ella aumenta. Por descontado, el problema de estos rumores es que no solo atentan contra la imagen

Las empresas siempre tienen el objetivo comercial utópico de poder atraer al mayor número posible de clientes. Como es lógico esto no es posible, sino que cada producto o servicio tiene su público potencial.

La reputación online es un tema que debe preocupar a todas las empresas y profesionales, siempre anteponiendo la previsión a la actuación cuando el problema o la crisis ya se haya presentado. Sin embargo, reconocemos algunos sectores en los que la reputación online está especialmente

Los call center o servicios de atención telefónica al cliente, representan un doble filo en lo que se refiere a la reputación online.

El portal comparativo de viajeros, TripAdvisor, ha publicado recientemente su listado de 2018 sobre las aerolíneas mejor consideradas por sus usuarios. Este ranking identificado como Travellers’ Choice, es un auténtico baremo de la reputación online que tienen estas compañías.

La compra de vehículos es una de las acciones comerciales que se sigue realizando prácticamente en el 100% de los casos de forma presencial. Sin embargo, esto no impide que la reputación online le influya, más bien al contrario. La mayoría de compradores se decide finalmente por el mo

De forma general podemos diferenciar entre 3 tipos de reputación online. A continuación os explicamos en qué consiste cada una de ellas y cuáles son sus principales características particulares.

La reputación online profesional es uno de los aspectos más complejos en Internet que tenemos que abordar. Nuestro nombre y apellidos están directamente relacionados con nuestro trabajo, podemos tener una web como artistas, arquitectos o profesionales especialistas en un sector concre