Uno de los graves inconvenientes de la gestión de la reputación online, es que normalmente se afronta cuando hay un problema o, como mínimo, un pasado que delimita la situación actual de la reputación online. Sin embargo, la prevención es la herramienta más útil, que casi ningún gesto

En muchos artículos sobre reputación online os advertimos de los peligros de una crisis o mala reputación, sin embargo las estrategias relacionadas en este ámbito no solo deben dirigirse a mitigar cualquier efecto negativo. De hecho una buena reputación online trae muchas consecuencia

En la mayoría de casos a los que nos enfrentamos a una crisis de reputación online el objetivo principal es solventar la situación e intentar revertirla, para finalmente contar con una reputación online positiva que sea favorable para nuestros intereses, en la mayoría de casos comerci

Últimamente estamos conociendo noticias de múltiples sectores comerciales, en las que se identifican a las empresas con mejor o peor reputación online. La capacidad de análisis digital en la actualidad permite identificar los valores necesarios en cada sector para analizar en qué posi

Cuando identificamos un caso de reputación online negativa el objetivo principal es revertir la situación para conseguir que nuestra reputación en Internet sea lo más positiva posible. Sin embargo, no es la única reacción que debe motivarnos una reputación online negativa, al menos si

Una de las facetas más importantes de la reputación online es la relativa a las reseñas, es decir, comentarios públicos de supuestos usuarios, clientes o consumidores, que evalúan el servicio y otros aspectos de la empresa o la marca de forma pública, a menudo con una puntuación vincu

La reputación online a menudo está enfocada a obtener resultados positivos sobre una marca o producto en los buscadores. Sin embargo, hay otros entornos donde se puede tener un resultado negativo que estará afectando a nuestra reputación online.

Existe un ejercicio realizado en numerosos entornos de trabajo, con el que se busca fomentar la cercanía y familiaridad entre los profesionales de una plantilla de trabajo. Consiste en recordar las primeras direcciones de correo electrónicas creadas. Este ejercicio, en el que en la ma

En el siguiente artículo identificamos los diferentes casos en los que puedes necesitar una gestión de reputación online, dado que muchos clientes y usuarios no tienen claros algunos de ellos.

Normalmente vinculamos la reputación online a lo que se comenta de nuestra empresa o marca en Internet. Sin embargo esto es un análisis demasiado limitado. Si lo extrapoláramos a la vida real, veríamos claramente que nuestra reputación no se circunscribe únicamente por lo que dicen de