La reputación online de cualquier empresa, sobre todo de si ofrece productos y servicios de forma presencial, tiene cada vez más factores que gestionar para conseguir una valoración general positiva. En los últimos meses hemos podido comprobar cómo algunos de esos factores se han cons
La reputación online puede ser contraproducente para un negocio o marca, si no se aplican las estrategias correctas ni se cuenta con profesionales especializados. Sin embargo, identificamos diferentes niveles de riesgo, en función de la inversión que realicemos en la gestión de reputa
Con el desarrollo que ya atesoran muchas redes sociales, se produce en muchas ocasiones un fenómeno cada vez más común. Por distintos motivos, un perfil, canal o página de una plataforma de social media se encuentra sin administración. Las quejas se acumulan y los responsables de la e
La reputación online puede seguir muchas estrategias distintas, en función de los clientes que se gestionen y también los objetivos que se planteen. De forma general, estos son los tipos de reputación online y la dirección que tienen que seguir normalmente los diferentes clientes: Rep